Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach serwisu ProClean24 jest firma KAROLINE-PROJECT KAROLINA KIEŁBASA (dalej: „Administrator"). Administrator decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych Użytkowników serwisu zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w zakładce Kontakt.
Zakres i cele przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:
- obsługi zapytań ofertowych i formularzy kontaktowych przesłanych za pośrednictwem serwisu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO),
- realizacji zawartych umów oraz świadczenia usług sprzątających (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- analizy ruchu i zachowań Użytkowników w serwisie w celu jego ulepszania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Podmioty przetwarzające dane
W celu obsługi zapytań ofertowych oraz utrzymania i rozwoju serwisu Administrator powierza przetwarzanie danych osobowych firmie Linecode Kamil Kiełbasa, działającej jako podmiot przetwarzający (procesor) w rozumieniu art. 28 RODO.
Powierzenie obejmuje w szczególności: odbieranie i przekazywanie Administratorowi zapytań ofertowych przesyłanych przez Użytkowników, obsługę techniczną serwisu oraz zapewnienie jego prawidłowego działania. Linecode Kamil Kiełbasa przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora i w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań.
Narzędzia analityczne — PostHog
Niniejszy serwis korzysta z narzędzia analitycznego PostHog, dostarczanego przez PostHog Inc. Dane przetwarzane są w infrastrukturze zlokalizowanej na terenie Unii Europejskiej (region EU, eu.i.posthog.com).
PostHog automatycznie zbiera informacje o sposobie korzystania z serwisu, w tym: odwiedzane podstrony, kliknięcia, źródło wejścia, typ urządzenia i przeglądarki, przybliżoną lokalizację (na podstawie adresu IP) oraz inne zdarzenia związane z interakcją Użytkownika ze stroną. Dane te służą wyłącznie celom analitycznym — pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają z serwisu, oraz ulepszać jego funkcjonowanie.
Podstawą prawną przetwarzania danych w tym celu jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na analizie i optymalizacji działania serwisu.
Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (m.in. localStorage) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz w celach analitycznych (PostHog). Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce, w tym je zablokować lub usunąć.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane — w szczególności przez czas obsługi zapytania ofertowego, realizacji umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. dla celów podatkowych). Dane analityczne zbierane przez PostHog są przechowywane zgodnie z domyślną polityką retencji tego narzędzia.
Prawa Użytkownika
Każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa wynikające z RODO:
- prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- prawo do sprostowania danych,
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
W celu realizacji powyższych praw — w szczególności zmiany lub usunięcia danych osobowych — prosimy o kontakt mailowy pod adresem kontakt@proclean24.pl. Odpowiemy na zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od jego otrzymania.
Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem /polityka-prywatnosci. Data ostatniej aktualizacji: 1 maja 2026 r.